ご利用ガイド

商品注文方法

・ご希望の商品ページより、オプション(サイズやカラー)、数量を選択し、カートへ入れてください。
・カートページではご注文内容をご確認いただけます。カートページ内で数量の変更も可能です。
・「ご購入手続きへ」ボタンからご注文に進んでください。
・注文者情報およびお届け先の入力ページにて、必要事項を入力し誤りがないかご確認ください。
・決済・配送方法選択ページで決済方法の選択・入力をしてください。
・注文内容確認ページで、注文内容、お届け先、支払い方法をご確認いただき、注文内容を確定してください。

・注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※ドメイン指定受信可否設定を行っている方は受信設定ドメインに「@eu-phoria.jp」の追加をお願い致します。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

■クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX）

お支払いは各決済サービスを通じて安全に処理され、お客様のクレジットカード情報は暗号化（SSL）された上で送信されます。当サイトではカード情報を保持せず、決済代行会社が厳重に管理いたします。

なお、カード代金の引き落とし日は各カード会社の規約に基づきますので、ご契約のカード会社へご確認ください。

配送について

・配送はヤマト運輸(クロネコヤマト) にてお届けいたします。
・ご注文受付後、在庫を確保でき次第発送いたします。（1～2週間での発送目安）
・送料は配送地域によって異なります。
・お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

・消費税は10％といたします。
・価格は内税表示となっております。

返品について

・万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着後14日以内に弊社にご連絡ください。
　送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金いたします。

・下記のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
　- 商品到着後7日以上経過した商品
　- お客様のもとで汚れ、損傷が生じた商品
　- 商品タグや付属品が無い場合
　- 商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

・キャンセルについて
商品発送前であればキャンセルを承ります。その際は至急ご連絡ください。
ただし商品の手配状況によりキャンセル手続きが間に合わない場合がございます。

【返品・キャンセルの際の連絡先】
メールアドレス：shop.info@eu-phoria.jp
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